よくあるご質問
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寄付金の決済が重複した場合にどのような対応をすればよいか知りたい
寄付の申し込み時に申し込みボタンを複数回押すなどした場合に、申し込みが重複する場合がございます。
■寄付のお申し込みが1件で、決済のみが複数回行われた場合
1時間程度で重複した決済分が自動キャンセルされます。
※キャンセルされない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
■寄付履歴に複数の寄付の申し込みが表示されている場合
寄付申し込みを重複してされた場合は、弊社でキャンセルを承ることができません。
恐れ入りますが、寄付した自治体へ直接ご相談ください。