今注目されるスキル「傾聴」。傾聴とは話し手のペースに寄り添い、気持ちに耳を傾けることです。聴き方が変化することで、話し手(相手)が自ら考え、気づき、行動に変化が現れます。 傾聴することで話し手自身の意志によって行動が変わる、画期的なスキルです。テキストで傾聴の考え方・心構え・受け答えの技術など「傾聴」についての基本を学びます。DVDではさまざまな関係や状況における事例に触れ、傾聴の実践力が身につけられます。 傾聴の実技(間の取り方、表情の捉え方、うなずき・あいづちの仕方など)をマスターします。

■生産者の声
リポート課題では、講師からのきめ細かいアドバイスを受けられます!傾聴の基地知識の理解度を確認する問題や、実際の場面での聴き方・受け答えなどについての記述問題に取り組みます。講師からの丁寧なアドバイスにより、傾聴力がグンとUPします!

■注意事項/その他
※リポート提出用の封筒は同梱しておりますが、郵送代は寄付者様にご負担いただいております。